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我在網路衣韓館 購買東西 貨物在1月17號我已收到 但衣服飄來很臭得味道 所以我在1月19號做退費動作 (因為假日所以才在19號做退貨)也打電話到衣韓館詢問退貨方式 他們說把貨物寄到汐止附上證明 可是他並沒有跟我說運費部分 所以我用貨物到達他們支付運費方式處理..原本以為可以順利退款..
哪知道在1月28號 汐止黑貓打電話給我 說衣韓館貨物拒收 因為他們不支付運費..於是我馬上處理 補120運費給黑貓 請他在1月29日在把貨物送去給他們 而黑貓也確定在1月29號貨物他們已經收了   可是問題來了 我這邊也寫信過去問何時退款 而他們會信..

(這樣寫訂單1249-20150103-7947633 (查1/27前仍未收到您的退件包裹;
您於1/17完成取貨, 七日內1/24前須申請退貨並予寄回
您已逾期囉~~
逾消保法保障七日鑑賞期, 將會造成受理爭議!!

依本館作業時程, 1/28~2/3間收到退貨,
將安排於2/11退款, 逾期順))

衣韓館不打算退款給我...這樣合理嗎?  我這邊有寄貨單 1月19號 做退貨動作 他們在1月21號拒收 並沒有通知我他們拒收 我直到1月28號才接到黑貓來電告知店家拒收不付運費 這段時間我根本不知道 而貨物就這樣一直卡在汐止黑貓裡...為何能算在7天鑑賞期裡? 我該找消法官投訴嗎? 誰可以教教我 我該怎如何處理

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